你好，我們是 aifian

你們的願景是什麼？

我們致力運用科技降低人們「擁有」的門檻。透過科技與金融等服務的整合，提供給人們更多選擇，享受「擁有」的同時，我們也期盼降低負擔與負起社會責任。

在這個世界上有著各種不同生活型態的人，因為資訊及資源的條件不同，在過去能夠享有的服務便不一樣。而 aifian 致力於運用人工智慧（Artificial Intelligence）降低金融服務的門檻，透過科技的發展讓更多人能受惠於金融服務，拓展人們因為資源分配不均的問題所致的限制。讓「擁有」的過程變得更美好，如同讓每個小朋友都有冰淇淋吃，體驗一個愉悅與純粹的快樂，是我們努力的目標。

A.I. is for everyone. Just like ice cream.🍦🍦

你們如何為我提升生活品質？

當你成為 aifian 用戶以後，我們的大數據會包含你的用戶數據，而這個數據量越大，愈能幫助為用戶媒合適當的商品或服務。因為你的數據貢獻，我們會每天計算一次所有用戶數據的價值，並將這價值用換算成實質的現金回饋給每位用戶。

我們也會透過數據力，取得商家的限量商品或服務；若符合你的需求，我們都是贏家，但若你沒有興趣，那也沒有關係，這不會影響你用戶數據所帶來的回饋。

我想聽聽你們的創辦故事。😍

故事裡的 Ocean 是誰？

Ocean 是我們的創辦人兼執行長。

Our funders - Ocean Liu

Ocean Liu

Founder / CEO

  • 連續創業者，在美國、歐洲及俄羅斯求學創業。
  • 2010 年參與創辦俄羅斯 GLONASS 公司，提供衛星定位系統、行車錄影及人工智能辨識系統整合，應用於金融機構、商業車隊與汽車主機廠解決方案。
  • 2014 年創立 ADENOVO ，實現人工智能風險控制。

你們的投資人有誰？

我們很慶幸有三個支持我們成長的夥伴。

aifain支持機構 Alibaba Entrepreneurs Fund阿里巴巴創業者基金

阿里巴巴創業者基金，專注投資於具前途並擁有創新業務與技術的新創企業。
我們在 2017 年獲得阿里巴巴資金投資，為其在台唯一投資的人工智慧金融科技公司。

aifain支持機構 美國中經合集團 WI Harper

美商中經合集團是最早進入中國的風險投資公司之一，專注於早期和擴張期風險投資的國際基金管理，協助台灣新創公司進入國際及資本市場。

你可以閱讀這篇報導，有更多我們的服務及投資人介紹。

我瞭解了👍
哪裡還可以知道更多你們的資訊呢？

這些是大多人關心的資訊，提供你參考！常見問題

如果你還有問題，可以給我們訊息😊
歡迎追蹤我們的 Facebook 獲得最新消息

aifian 客服

我要怎麼開始領取數據回饋？

  • 當你擁有存放數據的 智能雲滿 24 小時後，隔日上午 9 點獲得回饋。

  • 透過上傳發票貢獻你的消費數據，隨機獲得互動回饋。

你可以參考「 Giveback 互動回饋」，都有操作流程的影片介紹唷😉

這樣就可以獲得回饋？

是的，我們的技術會為每位用戶建立 aifian 身份，讓整體用戶的大數據提升我們提供服務的能力與品質，進而與用戶一起創造價值，而一部份的價值將直接回饋所有用戶。

aifian 會將這些數據創造的利潤，以現金回饋的方式分享給用戶。我們相信這既可以為每個人創造額外的資金流，更可以朝向美好的擁有體驗的理想前進。

目前有多少人在用 aifian？

目前 aifian 的註冊用戶已突破 30 萬人，累積發放回饋總金額已超過 2,000 萬元，邀請你一起加入 aifian！

哪邊可以看到我現在有多少回饋？

點擊主畫面「我的回饋」，就可以看見你目前已經獲得的回饋以及相關紀錄。

回饋可以提領嗎？

可以。回饋只要滿 500 元就可以申請提領到你指定的本人銀行帳戶，你會在三個工作天（不含假日）內收到現金回饋。

哇！好棒！我要馬上下載 aifian App😍

歡迎下載 aifian

如果你還有問題，可以給我們訊息或是追蹤我們的 Facebook 獲得最新消息

aifian 客服

aifian 帳號

  • 通過 aifian 身分安全驗證需要提供哪些資料？
    aifian 為一個實名制的平台，成為用戶需要註冊一組手機及密碼，並且提供身分證正反面與電子信箱以通過 aifian 身分安全驗證。
  • 可以註冊或持有多個帳號嗎？
    由於 aifian 的服務採實名制，每人只能擁有一個帳號，每個帳號僅得綁定一組手機號碼、一組電子信箱、一組身分證字號，不得註冊、持有或使用多個 aifian 帳號。
  • 為什麼無法完成 aifian 身分安全驗證？
    請檢查你輸入的手機號碼與電子信箱是否已經被其他帳號註冊或綁定，如果遇到此狀況或其他註冊問題，請聯絡 aifian 的 LINE / FB 線上客服，或在設定選單中的【聯絡我們】點選「帳戶相關問題」直接來信至 service＠aifian.com 說明你遇到的狀況，由帳戶服務部門為你查詢。
  • 為什麼註冊後無法登入？
    送出註冊資料後，請記得完成簡訊 OTP 驗證。只有在完成手機驗證後，aifian 帳號才算建立成功！註冊完成後，請依照嘉嘉指示完成驗證步驟！
  • 什麼是 aifian ID？
    aifian ID 是每位用戶在 aifian 生態系的公開個人識別，比如在 aifian 官方發放獎勵金、用戶間的社群互動時，系統會依照 aifian ID 進行核對發放回饋，記得要完成設定喔！
    小提醒：可以在設定頁面直接複製你的 aifian ID 喔！
  • 忘記密碼怎麼辦？
    請點擊 App 登入頁面下方的「忘記密碼」，輸入 aifian 帳號綁定的手機或電子信箱，點擊收到的驗證連結後，就可以設定新密碼囉！

    小提醒：可以在設定選單【登入設定】中打開「生物辨識」下次登入就可以使用指紋或 Face ID，不用再另外輸入密碼囉！

資料修改

  • 怎麼修改密碼？
    請點擊 App 主畫面右上角的設定選單，在登入設定欄位，點選「密碼」就可以修改密碼囉！

    小提醒：可以在設定選單【登入設定】中打開「生物辨識」下次登入就可以使用指紋或 Face ID，不用再另外輸入密碼囉！
  • 怎麼修改手機或電子信箱？
    修改手機號碼請點擊 App 主畫面右上角的選單，在個人資料欄位，點選「手機」即可修改綁定的手機號碼。
    修改電子信箱請點擊 App 主畫面右上角的選單，在個人資料欄位，點選「電子信箱」即可修改綁定的電子信箱。
    修改信箱教學影片：https://www.youtube.com/watch?v=cH22ogubDQE
  • 如何修改已經提供的資料？
    電子信箱、通訊地址、手機、密碼與銀行帳戶可以在主頁設定選單中自行更改。
    修改其他個人資訊請在設定選單中的【聯絡我們】點選「帳戶相關問題」直接來信至 service＠aifian.com，提供你的註冊資訊，並說明你的需求，帳戶服務部門會協助你修改資料。
  • 如何移除帳號資料？
    若刪除 aifian 帳號，我們將清空該帳號一切平台資產與互動紀錄，且手機、信箱及身分證字號未來將無法再次綁定，因此我們建議用戶還是可以先保留帳號，繼續關注我們的進步哦！

    如果還是要繼續申請刪除帳號，請在 App 內的設定頁面點擊「刪除帳號」並完成後續流程，帳戶服務部門會在核對以 email 通知並開始處理帳號刪除手續。

aifian 身分安全驗證

  • 建立 aifian 身份安全嗎？
    aifian 非常重視你的隱私權，使用最高安全性的加密服務儲存資料，並設有內部控管機制負責資訊安全與監督。沒有經過你的同意，我們不會向其他人透露你的個人資料。
    你可以在「你的隱私」中，了解當你使用 aifian 服務時，我們會如何處理你的資訊。
    前往你的隱私 >
  • 建立 aifian 身份時，要怎麼修改送出的資料？
    在建立身份的過程中，可以點擊已送出的資料左下角的鉛筆 icon 來做修改。
    若在身份建立完成後想更改資料，請到設定選單中的【聯絡我們】點選「帳戶相關問題」直接來信至 service＠aifian.com 帳戶服務部門會協助你修改資料。
    小提醒：手機、信箱、密碼與通訊地址可以自行在設定選單中更改喔！
  • 在建立 aifian 身份途中不小心退出 App 了，怎麼辦呢？
    請不用擔心，只要沒有刪除 App，aifian App 會幫你保留之前你與嘉嘉的對話紀錄，請你重新登入繼續完成 aifian 身份的建立就可以囉！
  • 證件辨識一直失敗，怎麼辦呢？
    aifian 的身分證件驗證功能，採用 OCR 辨識技術，當圖片越清楚，辨識精準度也越高喔！

    建議你可以透過下列方式提高 OCR 的精準度：
    1. 擦拭手機的相機鏡頭
    2. 確認手機螢幕「亮度」足夠
    3. 將鏡頭依畫面方向正確對焦證件
    4. 檢查是否出現反光遮住證件文字
    5. 檢查是否裁切到邊角使證件不完整

    如果上傳的照片未通過系統辨識標準，aifian 會在你完成身份建立之後，以人工方式核對證件資料，這大約需要 1-3 個工作天（不含假日）的時間。請點擊 App 主畫面右上角的「嘉嘉」開啟對話，了解身分驗證的審核進度，並繼續完善你的 aifian 身份。

    更多拍證件的小撇步 >

互動回饋

  • 如何獲得智能雲互動回饋？
    所有「擁有智能雲滿 24 小時」的用戶，每天早上九點都可以獲得額外的「互動回饋」！
    如果擁有智能雲滿 24 小時後的隔天早上九點沒有領到回饋，請聯絡 aifian 的 LINE / FB 線上客服，客服會協助你查詢。

    透過擁有智能雲獲得互動回饋 >
  • 如何轉出回饋？
    申請轉出回饋之前，請先確認是否已完成 aifian 身份的建立，以及累積回饋金額是否已達 500 元以上。
    接著請依照下列說明進行轉出回饋的操作：

    1. 在 App「我的回饋」點擊右上角「轉出」。
    2. 選擇已經綁定的銀行帳戶，填寫欲轉出的金額，按下「轉出」送出申請。
    3. 如果想更改銀行帳戶資訊，請在設定選單點擊「銀行帳戶」進行更改。
  • 轉出回饋要付手續費嗎？
    不用擔心！「轉出回饋」的轉帳手續費將由 aifian 支付！無論在 aifian 上綁定哪家銀行，通通免手續費！
  • 申請轉出回饋後，要多久才會拿到？
    aifian 收到轉出回饋的申請後，會在三個工作天（不含假日）內，將指定金額轉到你在 aifian 上綁定的銀行帳戶。
    如果已經超過三個工作天（不含假日）仍未入帳，有可能是提供的銀行資訊不正確或其他問題導致，請聯絡 aifian 的 LINE / FB 線上客服客服，並檢查註冊信箱是否有收到出金失敗的通知信。

智能雲

  • 擁有或單次購買智能雲的上限是多少？
    目前每個帳號最多可以擁有 200 級智能雲，每筆訂單的購買上限為 16 級，也就是 48,000 元，欲大量購買的話需要分單購買。
  • 付款後多久智能雲會入帳？如何知道有無成功購買智能雲？
    如果付款成功，系統會在五分鐘以內完成入帳，重新整理後就可以在 App 主畫面看到你的智能雲等級提升囉！
  • 為什麼無法購買智能雲？
    請先確認你是否已經完成 aifian 身分安全驗證，如果尚未完成，請點擊「嘉嘉」開啟對話，在嘉嘉的引導下完成。
    如果已完成 aifian 身分安全驗證，但還是無法購買智能雲，請聯絡 aifian 的 LINE / FB 線上客服，客服會儘速協助查詢。
  • 轉讓智能雲後怎麼領現呢？
    成功轉讓智能雲後，你會收到等值的回饋金額，請依照轉出回饋的流程，將回饋轉出到你在 aifian 綁定的銀行帳戶。
  • 購買智能雲要付手續費嗎？
    目前購買智能雲不需要額外支付費用，但因跨行轉帳所產生的手續費，會由付款人自行負擔。在送出購買申請後，你可以在轉帳資訊中看到指定的收款銀行。
    目前購買智能雲使用凱基銀行的帳戶收款，若使用凱基銀行帳戶進行轉帳，可享轉帳免跨行手續費的優惠喔！
  • 已經申請購買智能雲，可以取消訂單嗎？
    如果申請後不想購買智能雲了，請直接忽略訂單並且不要進行繳費，訂單逾期後將會消失，用於折抵的回饋也會在 1 個工作天內回到你的帳號中。
  • 購買智能雲失敗可以拿回已經折抵的回饋嗎？
    當發生訂單逾期、匯款失敗等情形，導致購買智能雲失敗，已經折抵的回饋將在 1 個工作天後自動退還，請不用擔心！
    如果兩天後沒有收到應退還的回饋，請聯絡 aifian 的 LINE / FB 線上客服。
  • 購買智能雲可以直接從綁定的銀行帳戶扣款嗎？
    aifian 尚未提供自動扣款的服務，購買智能雲需由用戶自行操作完成付款流程。

SHOT 拍立得

  • 掃描後的發票還可以兌獎嗎？
    掃描後的發票還是可以兌獎！SHOT 功能並不影響原電子發票的兌獎資格。
    小提醒：如果你掃描的發票幸運中獎了，電子信箱還會收到 aifian 發送的自動對獎通知，記得要拿手邊的「紙本證明聯」去領取獎金哦！
  • 去哪裡看之前上傳發票的紀錄？
    請點擊 App 主畫面下方的「SHOT」按鈕、進入 SHOT 頁面後點擊最下方的「累計發票回饋」區塊，就可以在「已兌換」欄位看到之前上傳並兌換發票回饋的紀錄囉！
  • 掃描發票出現辨識問題？
    如果發票 QR code 辨識出現問題，請你確認手中的紙本電子發票：

    1. 拍攝環境光線充足平均
    2. 清晰平整無毀損
    3. 為七日內（含當日）所開立
    4. QR code 對焦清楚，無反光、陰影、摺痕
    如果每一張發票都無法掃描，請嘗試更新或重新安裝 App，若問題還是存在，請聯絡 aifian 的 LINE / FB 線上客服。
  • 可以手動輸入發票號碼嗎？
    目前 aifian 以系統識別技術與載具發票為主，尚未開放手動輸入紙本發票喔。
  • 可以使用載具裡的雲端發票領取回饋嗎？
    可以！進入 SHOT 的發票紀錄頁面，點擊右上方「載具」按鈕，綁定手機條碼載具之後，aifian 會依據財政部資料庫，定期匯入你的載具發票資訊。 在系統規定期間內，手動點擊「兌換」按鈕，即可隨機獲得回饋！

    小提醒：每人每日最多可兌換 5 張電子發票，採紙本與載具發票合計。舉例來說，如果已經掃描 2 張紙本發票，就只能再兌換 3 張載具發票喔！
  • 為什麼「可兌換」列表看不到我的雲端發票？
    每次消費後，商家上傳發票資料至財政部約需數小時至 2 天，aifian 的發票資料庫以財政部資訊系統為準，將定期自動匯入，請耐心等待資料庫更新，如果遲遲沒有更新請嘗試重新綁定載具。
  • 如何快速出示載具條碼？有桌面小工具嗎？
    在 aifian App 完成載具綁定後，可搭配 Widget 桌面小工具功能，免開啟 App 就直接出示條碼。

    【iOS 設定】
    在桌面往左滑到底，在快捷功能頁點擊「編輯」，找到 aifian 並「+」入常用工具，就可以叫出小工具囉！

    【Android 設定】
    在主畫面的任意處長按，進入進入桌面設定，選擇 Widgets / 桌面小工具，找到 aifian 並長按放置到桌面，就大功告成囉！（Android 手機廠牌眾多，設定方式可能略有不同，推薦搭配原廠說明操作）
  • 雲端發票中獎獎金會直接轉入我綁定的銀行帳戶嗎？
    在 aifian 上綁定的銀行帳戶僅用於轉出個人持有的回饋，雲端發票中獎並不會直接匯入該帳戶喔！

資產庫

  • 什麼是資產庫？
    資產庫是一個專屬於你的數位空間，aifian 的用戶可以在資產庫放入自己的資產，隨時掌握資產價值外，還可申請「先領後付」功能，提升現金流！
  • 我可以使用資產庫嗎？使用資產庫需要什麼資格？
    只要是通過身分安全驗證的 aifian 用戶，都能夠使用資產庫的服務。
  • 我可以在資產庫裡新增什麼資產？
    目前已開放新增汽機車、智能雲、穩定幣等資產，其他項目也將陸續開放，敬請期待！
  • 加入資產庫有什麼好處？
    用戶將資產加入資產庫，可以更有效地管理資產，創造資產的價值。aifian 平台將媒合用戶所需的各項服務。例如，目前平台已上線「先領後付」功能，點擊後平台將媒合專人為用戶的車輛進行估價。
    平台後續還會推出更多功能，敬請期待！
  • 系統是如何判斷車子的資產價值？新車價值？如果是二手的怎麼判斷？
    目前平台上顯示的價格都是新車的市場價格，如果需要判斷車輛的現值，可在「先領後付」功能中進行估價。
  • 先領後付的流程會如何進行？
    先領後付是由 aifian 媒合廠商提供的資產融資服務。

    我們會先請用戶提交車輛品牌、級距、里程數等資訊，在完成線上支付 250 元的估價費用後，將車輛的估算金額與對應的月費以 email 方式通知用戶。

    待用戶確認啟動先領後付功能後，後續會進行現場簽署合約，並確認領款及付款等細節。

    （注意：目前簽約的地點僅限台北市）
  • 有貸款的車可以使用先領後付嗎？
    先領後付需在貸款結清、解除動保設定之後才可使用。
  • 先領後付是賣車 / 貸款嗎？
    先領後付屬於資產融資服務，用戶可以由 aifian 媒合廠商為自己的車輛估價，先取得一筆資金後，再以每月繳費的方式繼續使用原本的車。

紅利萬卡

  • 要怎麼參加紅利萬活動呢？
    紅利萬是 aifian 回饋智能雲用戶的限定活動，至少要擁有 1 等級的智能雲，才能加入預測紅利萬的行列喔！
  • 為什麼不能點擊預測按鈕？
    如果無法點擊紅利萬的預測按鈕，請確認：

    1. 帳號是否擁有智能雲，只有智能雲擁有者才可以預測。
    2. 當天是否為開獎日（每週五），開獎日當天不再開放預測。
    3. 上週的開獎日如果遇到國定假日而延後，上週的預測將會保留到這週。

    如果問題還是存在，請聯絡 aifian 的 LINE / FB 線上客服，客服會協助你處理。

付款工具

  • 定期扣款失敗了，怎麼辦？
    定期扣款失敗後，aifian 會寄出附有重新綁定信用卡連結的簡訊給買家，只需要點擊連結並依照指示操作付款就可以囉！
  • 如何查看我的付款紀錄？
    付款完成後，aifian 用戶電子信箱將收到內含付款明細的信件；非 aifian 用戶將收到內含付款明細的簡訊。
  • 定期扣款日期是哪一天？
    每月扣款日期以第一筆的付款日期為準，過後將在每月同一日進行扣款。
    如果排定的收費日期不存在於特定月份（如 4 月僅有 30 日，故無法在該月 31 日為扣款），則將改在下個月的第一天扣款。
  • 我可以更換定期扣款所綁定的信用卡嗎？
    可以，若你有更換信用卡的需求，請與 aifian 客服聯繫。
  • 付款工具只能用信用卡嗎？
    aifian 付款工具目前僅支援信用卡付款，已經通過 aifian 身分安全驗證的用戶，除了信用卡，你也可以使用 aifian「我的回饋」折抵付款。
  • 非 aifian 用戶能使用 aifian 的付款功能嗎？
    可以，非 aifian 用戶僅需點擊付款連結後通過手機驗證，即可完成付款。

App 使用

  • 為什麼無法開啟 App？
    如果遇到無法開啟 App 的情況，請你先試試看以下三個步驟：

    1. 將手機的作業系統（Android / iOS）更新至最新版本。
    2. 確認網路訊號良好。
    3. 刪除原本的 aifian App，重新下載安裝一次。

    如果你已經嘗試過上述的步驟，但問題依然存在，請聯絡 LINE / FB 線上客服，客服會協助處理。
  • 我的手機可以使用 aifian App 嗎？
    aifian App 支援 iOS 與 Android 作業系統最新的三個版本，符合作業系統的手機都可以使用喔！