你好，我們是aifian

你們的任務是什麼？

我們致力於運用AI降低金融服務的門檻，讓更多人能被服務，進而消滅絕對貧窮，實現普惠金融的目標。

在這個世上有很多努力的人，他們遍佈在世界各地，然而分配不均使得只有少數先進國家的人能享有資源。aifian致力於運用人工智慧(Artificial Intelligence)降低金融服務的門檻，讓更多人能受惠於金融服務，解決資源分配不均的問題，最終讓每個小朋友都有冰淇淋吃，這是我們對普惠金融的想像，也是我們努力的目標。

A.I. is for everyone. Just like ice cream.🍦🍦

你們如何為我提升生活品質？

當你成為 aifian 用戶以後，我們的大數據會包含你的用戶數據，而這個數據量越大，愈能幫助為用戶媒合適當的金融服務或商品。因為你的這個貢獻，我們每週會計算一次所有用戶數據的價值，並將這價值用換算成實質的現金給每位用戶。

我們也會透過數據力，取得商家的限量商品或服務；若符合你的需求，我們都是贏家，但若你沒有興趣，那也沒有關係，這不會影響你用戶數據所帶來的回饋。

我想聽聽你們的創辦故事。😍

故事裡的Ocean是誰？

Ocean是我們的創辦人兼執行長。

Our funders - Ocean Liu

Ocean Liu

Founder / CEO

  • 連續創業者，在美國、歐洲及俄羅斯求學創業。
  • 2010年參與創辦俄羅斯GLONASS 公司，提供衛星定位系 統、行車錄影及人工智能辨識系統整合，應用於金融機構、商業車隊與汽車主機廠解決方案。
  • 2014年創立ADENOVO ，實現人工智能風險控制。

你們的投資人有誰？

我們很慶幸有兩個支持我們成長的夥伴。

aifain支持機構 Alibaba Entrepreneurs Fund阿里巴巴創業者基金

阿里巴巴創業者基金，專注投資於具前途並擁有創新業務與技術的新創企業。
我們在2017年獲得阿里巴巴資金投資，為其在台唯一投資的人工智慧金融科技公司。

aifain支持機構 美國中經合集團 WI Harper

中經合集團是最早進入中國的風險投資公司之一，專注於早期和擴張期風險投資的國際基金管理，協助台灣新創公司進入國際及資本市場。

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如果你還有問題，可以給我們訊息😊
歡迎追蹤我們的Facebook獲得最新消息

aifian客服

我要怎麼開始領取數據回饋？

當你完成數據庫的建立，代表你可以開始與aifian互動，為自己帶來數據回饋。

  • 持有存放數據的 AIFI 雲端空間滿24小時後，隔日凌晨獲得回饋。

  • 透過上傳發票貢獻你的消費數據，隨機獲得數據回饋。

你可以參考「Giveback數據回饋」，都有操作流程的影片介紹唷😉

這樣就可以獲得回饋？

是的，我們的 AI 會為每位用戶建立數據庫，讓整體用戶的大數據提升我們提供服務的能力與品質，進而與用戶一起創造價值，而一部份的價值將直接回饋所有用戶。

舉例來說：每次你在Google上進行搜尋都將產生一筆筆的數據，Google會在分析這些數據後將適當的廣告投放給你，進而獲得來自廣告主的利潤。

aifian會將這些數據創造的利潤，以現金回饋的方式分享給用戶。我們相信這既可以為每個人創造額外的資金流，更可以朝向普惠金融的理想前進。

目前有多少人在用aifian？

目前aifian註冊用戶突破15萬人，累積發放回饋總金額已超過2,000萬元，邀請你一起加入aifian！

哪邊可以看到我現在有多少回饋？

點擊主畫面「我的回饋」，就可以看見你目前已經獲得的回饋以及相關紀錄。

回饋可以提領嗎？

可以。回饋只要滿500元就可以申請提領到你指定的個人銀行帳戶，你會在三個工作天（不含假日）內收到現金回饋。

哇！好棒！我要馬上下載aifian app😍

歡迎下載aifian

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aifian客服

aifian 帳號

  • 註冊需要提供哪些資料？
    註冊時會需要你提供：身分證上的中文姓名、性別、生日、手機號碼。
    由於這些資料將用於建立個人數據庫及實名認證，請記得確認你提供的是最新的正確資訊哦！
  • 可以註冊或持有多個帳號嗎？
    不可以。由於 aifian 的服務採實名制，每個帳號僅得綁定一組手機號碼、一組 Email 信箱、一組身分證字號，同一人不得註冊、持有或使用多個 aifian 帳號。
  • 為什麼無法註冊？
    可能是你輸入的手機號碼已經被其他帳號註冊或綁定，如果遇到此狀況或其他註冊問題，請聯絡 aifian 的 LINE / FB 線上客服，或者來信至 service＠aifian.com，客服會協助你確認帳號資訊。
  • 為什麼註冊後無法登入？
    送出註冊資料後，請記得完成簡訊 OTP 驗證。只有在完成手機驗證後，aifian 帳號才算建立成功呦！
  • 什麼是 aifian ID？
    aifian ID 是每位用戶在 aifian 生態系的個人識別，比如在 aifian 官方發放獎勵金、用戶間的社群互動時，系統會依照 aifian ID 進行核對。
  • 忘記密碼怎麼辦？
    請點擊 APP 登入頁面下方的「忘記密碼」，輸入 aifian 帳號綁定的手機或 Email 信箱，點擊收到的驗證連結後，就可以設定新密碼囉！

資料修改

  • 怎麼修改密碼？
    請點擊 APP 主畫面左上角的「選單」，進入「設定」後，選擇「重設密碼」即可。
  • 怎麼修改手機或 Email？
    請點擊 APP 主畫面左上角的「選單」，進入「設定」後，選擇「更新手機」即可修改 aifian 帳號綁定的手機號碼。
    目前尚未開放用戶自行修改 Email，如有需求請聯絡 aifian 的 LINE / FB 線上客服，或者來信至 service＠aifian.com，客服會協助處理。
  • 如何修改已經提供的資料？
    請提供 aifian 帳號綁定的手機號碼或 Email 信箱，以及你想修改的資料給 aifian 的 LINE / FB 線上客服，或者來信至 service＠aifian.com，客服會協助你修改資料。
  • 如何移除帳號資料？
    移除 aifian 帳號會清空帳號裡一切平台資產與互動紀錄，一旦刪除成功就沒辦法回復資料了，建議你可以先保留帳號，持續關注我們的進步。
    如果你還是決定要刪除帳號，為了確認是由本人申請刪除，請來信至 service＠aifian.com ，並隨信附上「身分證與本人自拍合照」、「刪除原因」及「aifian註冊帳號」，客服會協助處理。

個人數據庫/實名認證

  • 在 aifian 建置個人數據庫安全嗎？
    我們非常重視你的隱私權，使用最高安全性的加密服務儲存資料，並設有內部控管機制負責資訊安全與監督。沒有經過你的同意，我們不會向其他人透露你的個人資料。
    你可以在「你的隱私」中，了解當你使用 aifian 服務時，我們會如何處理你的資訊。此過程符合 ISO 27018 國際隱私權及資料保護的標準，讓用戶在面對法規及契約要求時有所根據，並有專業法務人士負責個人及企業的隱私保護政策。

    前往你的隱私 >
  • 為什麼一定要建立數據庫？
    aifian 致力於運用去識別化的用戶大數據去進行分析，並將數據所帶來的數據價值分享給用戶，讓每個人的生活變得更好。為了在未來可以為你取得更優質的商品或美好訂閱服務！因此我們必須透過「個人數據庫」和「實名認證」認識更完整的你，也謝謝你願意認同aifian的理念。
  • 建立數據庫需要提供哪些資料？
    建立數據庫會請你提供：雙證件、通訊地址、職業、教育程度。這些資料是實名認證、用戶大數據分析、改善或開發產品的基礎，我們也會依據你在 aifian 上的互動行為、你的偏好及反饋不斷優化、調整演算法，在未來為你帶來適合的優質商品或美好訂閱服務！
  • 建立數據庫時，要怎麼修改送出的資料？
    在數據庫建立過程中，你可以點擊框框左下角的鉛筆 icon 修改「上一題」的答案。
    如果想修改更前面送出的資料，請先完成數據庫的建立，再聯絡 aifian 的 LINE / FB 線上客服，或者來信至 service＠aifian.com，客服會協助你修改資料。
  • 在建立數據庫途中不小心退出 APP 了，怎麼辦呢？
    請不用擔心，只要沒有刪除 APP，aifian APP 會幫你保留之前你與嘉嘉的對話紀錄，請你重新登入繼續完成數據庫的建置。
  • 證件辨識一直失敗，怎麼辦呢？
    aifian 的身分證件驗證功能，採用 OCR 光學字幅辨識技術，當圖片的解析度愈高，愈有利於提升辨識成功率和完整度。

    建議你可以透過下列方式提高 OCR 的精準度：
    1. 擦拭手機的相機鏡頭
    2. 確認手機螢幕「亮度」足夠
    3. 將鏡頭依畫面方向正確對焦證件
    4. 檢查是否出現反光遮住證件文字
    5. 檢查是否裁切到邊角使證件不完整

    如果上傳的照片未通過系統辨識標準，aifian 會在你完成數據庫建置之後，以人工方式核對證件資料，這大約需要 1-3 個工作天（不含假日）的時間。請點擊 APP 主畫面右上角的「嘉嘉」開啟對話，了解身分驗證的審核進度，並繼續完善你的個人數據庫。

    更多拍證件的小撇步 >
  • 如何才能完成數據庫的建置、開通完整功能？
    送出「簽名」代表你已經成功在個人數據庫寫入一部份資料，這時你可以存取 aifian APP 的主畫面、開啟 Shot 掃瞄發票。
    如果你在 APP 主畫面看到以下這些情形：

    1. 正上方「數據回饋」前未亮起小綠燈
    2. 右上方「嘉嘉」出現紅色未讀提醒
    3. 下方的「轉讓AIFI」按鈕無法點擊

    這表示你的數據庫還缺少一些資料，請你點擊「嘉嘉」開啟對話，在嘉嘉的引導下進行作答，以完成個人數據庫的建置，之後你就可以購買或轉讓 AIFI、享受你的數據回饋或轉出現金回饋囉！
  • 我是舊用戶，之前已經通過身分驗證了，為什麼還要再做一次？
    即使是通過實名認證的舊用戶，也有可能出現數據庫還缺少一些資料的情形。請確認 APP 主畫面正上方的「數據回饋」是否亮起小綠燈，如果尚未亮起綠燈，請點擊右上角的「嘉嘉」開啟對話，嘉嘉會協助你完成數據庫的建置。
  • 我是舊用戶，為什麼本來可以購買 AIFI，現在卻不行了呢？
    購買 AIFI 的途徑只有 APP，我們希望完成數據庫的用戶才能購買，所以會設定還沒完成數據庫的舊用戶在 APP 上完成數據庫後才可以購買 AIFI。

數據回饋

  • 如何透過持有 AIFI 提供數據存放空間獲得回饋？
    所有「持有 AIFI 滿 24小時」的用戶，幫助 aifian 有更多的數據基礎進行更複雜的計算，同時優化算法，每天凌晨都可以獲得額外的「數據回饋」。
    如果持有 AIFI 滿 24 小時後的隔日沒有領到回饋，請聯絡 aifian 的 LINE / FB 線上客服，或者來信至 service＠aifian.com，客服會協助你查詢。

    透過持有 AIFI 獲得數據回饋 >
  • 如何轉出回饋？
    申請轉出回饋之前，請先確認是否已完成數據庫的建置，以及累積回饋金額是否已達 500 元以上。
    接著請依照下列說明進行轉出回饋的操作：

    1. 在 APP「我的回饋」紀錄頁點擊右上角「轉出」，或在 APP 側邊選單點擊「轉出」選項。
    2. 選擇已經綁定的銀行帳戶，填寫欲轉出的金額，按下「轉出」送出申請。
    3. 如果想更新受款銀行帳戶資訊，請點擊「連接/更新銀行帳戶」進行設定。
  • 轉出回饋要付手續費嗎？
    目前轉出回饋不需要額外支付費用，一律由 aifian 負擔跨行轉帳產生的手續費，所以無論在 aifian 上綁定哪家銀行，通通免手續費唷！
  • 申請轉出回饋後，要多久才會拿到？
    aifian 收到你想轉出回饋的申請後，會在三個工作天（不含假日）內，將指定金額轉到你在 aifian 上綁定的銀行帳戶。
    如果已經超過三個工作天（不含假日）仍未入帳，有可能是提供的銀行資訊不正確或其他問題導致，請聯絡 aifian 的 LINE / FB 線上客服，或者來信至 service＠aifian.com，客服會協助查詢。

AIFI 雲端空間

  • 持有或單次購買 AIFI 的上限是多少？
    目前每個帳號最多可以持有 450,000 單位的 AIFI，每筆訂單的購買上限是 48,000 單位。
  • 購買 AIFI 要付手續費嗎？
    目前購買 AIFI 不需要額外支付費用，但因跨行轉帳所產生的手續費，需由付款人自行負擔。在送出購買申請後，你可以在轉帳資訊中看到指定的收款銀行。
  • 付款後多久 AIFI 會入帳？如何知道有無成功購買 AIFI？
    aifian 採用線上自動化金流服務，如果付款資料正確、沒有逾期付款，系統會在五分鐘以內完成入帳，重新整理後就可以在 APP 主畫面看到你所持有的 AIFI 囉！
  • 為什麼無法購買 AIFI？
    請先確認你是否已經完成個人數據庫的建置，如是 APP 主畫面「數據回饋」前應亮起綠燈。如果尚未亮起綠燈，請點擊主畫面右上方的「嘉嘉」開啟對話，在嘉嘉的引導下完成數據庫的建置。
    如果已完成 aifian 個人數據庫的建置，但還是無法購買 AIFI，請聯絡 aifian 的 LINE / FB 線上客服，或者來信至 service＠aifian.com，客服會儘速協助查詢。
  • 轉讓 AIFI 後怎麼領現呢？
    轉讓 AIFI 後，你會收到等值的回饋金額，請繼續依照轉出回饋的流程，將回饋轉出到你在 aifian 綁定的銀行帳戶。

    轉出回饋操作影片
  • 已經申請購買 AIFI ，可以取消訂單嗎？
    目前購買 AIFI 須由用戶主動申請，再依照系統產生的轉帳資訊進行繳費。
    如果申請後不想購買 AIFI 了，請你直接忽略訂單並且不要進行繳費，訂單將大約在四天後自動從 APP 的紀錄頁消失，屆時被扣抵的回饋金額也會如數歸還。
  • 購買 AIFI 失敗可以拿回已經折抵的回饋嗎？
    當發生訂單逾期、匯款失敗等情形，導致購買 AIFI 失敗，已經折抵的回饋金將在四天後自動退還，請不用擔心！
    如果四天後沒有收到應退還的回饋金，請聯絡 aifian 的 LINE / FB 線上客服，或者來信至 service＠aifian.com，客服會協助你查詢。
  • 購買 AIFI 可以直接從綁定的銀行帳戶扣款嗎？
    不行，afiain 尚未提供自動扣款的服務，購買 AIFI 需由用戶自行操作完成支付流程。

Shot 拍立得

  • 掃描後的發票還可以兌獎嗎？怎麼知道有無中獎？
    掃描後還是可以兌獎！aifian 只會蒐集消費數據，以演算法推薦適合你的商品或服務，並不影響原電子發票的「兌獎」，中獎者需依照財政部規定自行領獎。
    小提醒：如果你掃描的發票幸運中獎了，還會收到 aifian 發送的自動對獎 Email 通知，記得要拿手邊的「紙本證明聯」去領取獎金哦！
  • 去哪裡看之前上傳發票的紀錄？
    請點擊 APP 主畫面下方的「Shot 快門」按鈕，再點擊拍攝頁下方的「累計發票張數」，就可以看到之前上傳發票的紀錄了。
  • 掃描發票出現辨識問題？
    如果發票 QR code 辨識出現問題，請你確認手中的紙本電子發票：

    1. 拍攝環境光線充足平均
    2. 清晰平整無毀損
    3. 為七日內（含當日）所開立
    4. QR code 對焦清楚，無反光、陰影、摺痕
    如果每一張發票都無法掃描，請嘗試更新或重新安裝 APP，若問題還是存在，請聯絡 aifian 的 LINE / FB 線上客服，或者來信至 service＠aifian.com。
  • 可以手動輸入發票號碼嗎？
    因容易有盜用發票的情況，目前 aifian 以加強系統識別技術為主，並未開放手動輸入，以確保個人消費數據的準確度和安全性。
  • 可以使用載具裡的雲端發票領取回饋嗎？
    可以！進入 Shot 的發票紀錄頁面，點擊右上方「載具」按鈕，綁定手機條碼載具之後，aifian 會依據財政部資料庫，定期匯入你的雲端發票資訊。在系統規定期間內，點擊「兌換」按鈕，即可隨機獲得數據回饋。
    小提醒：每人每日最多可兌換 5 張電子發票，採紙本與雲端發票合計。舉例來說，如果已經掃描 2 張紙本發票，就只能再兌換 3 張雲端發票哦！
  • 為什麼「可兌換」列表看不到我的雲端發票？
    每次消費後，商家上傳發票資料至財政部約需數小時至 2 天，aifian 的發票資料庫以財政部資訊系統為準，將定期自動匯入，請耐心等待資料庫更新。
  • 如何快速出示載具條碼？有桌面小工具嗎？
    在 aifian APP 完成載具綁定後，可搭配桌面小工具 / Widget 功能，免開啟 APP 就直接出示條碼。

    【iOS 設定】
    在桌面往左滑到底，在快捷功能頁點擊「編輯」，找到 aifian 並「+」入常用工具，就可以叫出小工具囉！

    【Android 設定】
    在主畫面的任意處長按，進入進入桌面設定，選擇 Widgets / 桌面小工具，找到 aifian 並長按放置到桌面，就大功告成囉！（Android 手機廠牌眾多，設定方式可能略有不同，推薦搭配原廠說明操作）
  • 雲端發票中獎獎金會直接轉入我綁定的銀行帳戶嗎？
    不會。在 aifian 上綁定的銀行帳號，可用於轉出個人持有的回饋金，與個人在財政部服務平台設定的獎金自動匯入帳號無關。

紅利萬卡

  • 要怎麼參加紅利萬活動呢？
    紅利萬是 aifian 回饋 AIFI 持有者的限定活動，所以至少要持有 3,000 單位的 AIFI，才能加入預測紅利萬的行列呦！
  • 為什麼不能點擊預測按鈕？
    如果無法點擊紅利萬的預測按鈕，請你確認：

    1. 帳號是否持有 AIFI，只有雲端空間持有者才可以預測。
    2. 當天是否為開獎日（每週五），開獎日當天不再開放預測。

    如果問題還是存在，請聯絡 aifian 的 LINE / FB 線上客服，或者來信至 service＠aifian.com，客服會協助你處理。

Prime 會員

  • Prime 會員訂閱制的週期怎麼計算？
    Prime 會員權益以 aifian 入帳日為起始日，到期日為下個月同一日期的前一日，例如：入帳日為 1/15，到期日即為 2/14 。若到期日為不存在之特定日期，則以當月最後一日為到期日，例如：入帳日為 1/31，到期日即為平年的 2/28 或閏年的 2/29。
  • 如何成為 Prime 會員？有哪些付款方式？
    所有已完成數據庫建置的 aifian 用戶都可以加入。只要在登入 APP 後，點選個⼈金融生活體驗卡區的「Prime 會員卡」，選擇「我的回饋折抵」或「銀行轉帳繳費」等方式，自行完成付款流程，入帳成功後即可開通 Prime 會員權益。
    如有任何帳務相關問題，請聯絡 LINE / FB 線上客服，或者來信至 service＠aifian.com，客服會協助你處理。

    看 aifian APP 實際操作
  • 如何知道是否享有 Prime 會員權益？
    訂閱費入帳成功後，系統會立即開通或延長你的 Prime 會員權益。你可以隨時開啟 APP 主畫面左上角的「選單」，確認個人姓名旁有無 Prime 會員專屬的星星徽章。
    如有任何會籍相關問題，請聯絡 aifian 的 LINE / FB 線上客服，或者來信至 service＠aifian.com，客服會協助你處理。
  • 如何續訂？可不可以提前續訂？可以連續訂超過一個月嗎？
    已有 Prime 會員資格者，自到期日前 15 天開始，可以點選 APP 內的「Prime 會員卡」續訂下一期。如未於到期日當晚 23:59 以前，完成會員資格延續（=入帳成功），將終止享有所有 Prime 會員權益。
  • 如何取消訂閱？
    目前並無自動扣款的續費服務，如需終止訂閱，請忽略延長會員資格的提醒、不要進行付款即可。
  • 取消訂閱會有什麼影響？
    在 Prime 會員權益到期之後：

    1. AIFI 持有上限會調整回預設的 150 份，超過部分的 AIFI 將自動轉至「我的回饋」，無法繼續累積數據回饋，但訂閱期間已獲得的數據回饋將不會被收回。
    2. 若紅利萬活動開獎當下，取消續訂且未持有 AIFI的用戶，已送出的預測碼將失效。必須持有 AIFI 才能參與對獎，且此例中若幸運中獎僅得領取原始獎金。

APP 使用

  • 為什麼無法開啟 APP？
    如果遇到無法開啟 APP 的情況，請你先試試看以下三個步驟：

    1. 將手機的作業系統（Android / iOS）更新至最新版本。
    2. 確認 Wi-Fi 或行動數據連線訊號良好。
    3. 刪除原本的 aifian APP，重新下載安裝一次。

    如果你已經嘗試過上述的步驟，但問題依然存在，請聯絡 LINE / FB 線上客服，或者來信至 service＠aifian.com，客服會協助處理。
  • 我的手機可以使用 aifian APP 嗎？
    要正常使用 aifian APP，智慧型手機的作業系統需達 iOS 9.0 以上、Android 5.0 以上。